行銷導購選擇:官網 vs 一頁店

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很多人喜歡蓋官網
然後把粉絲導到官網購買
希望透過品牌效應來加強成交
 
但官網中蘊含著大量的”訊息”
這些訊息往往會干擾客戶決策
 
比方說
原本有超強衝動想買卸妝油
突然看到官網還有其他商品
順便看了看
覺得”其他商品”跟同業比起來好像有點小貴
聯想到”這個卸妝油是不是也小貴”
於是冷靜下來
開始查東西、比價
最後沒有買單
 
或者
原本已經準備加購物車
發現官網還有其他東西可以逛
看著看著突然男朋友說快遲到了
然後客戶就關掉電腦沒買
回來也忘記這件事
最後就沒有買單
 
所以
有時候資訊量多不見得是好事
讓客戶”專注的完成購買”
才是我們最應該要求的重點!
 
在衝動購買的當下
跟客戶講品牌精神
常常會造成反效果
 
他想買這個產品
是因為覺得”你能滿足需求”
他一點都不在意你的品牌精神

什麼時候講品牌精神?

那是購買前就要做好
或者
購買後再用粉專/[email protected]…等工具持續洗腦
 
“品牌”是用來建立門檻
打造產品護城河的手段
 
所以
在度哥的邏輯裡
 
初次碰面的客人
會導入粉專讓他看內容
藉此了解品牌、內容
打造鐵粉
 
或者用一頁店直接導購
 
官網是有了口碑之後
客戶自己去查
或者給”已成交”客戶持續回購的地方
 
官網跟一頁店
屬性差很大
在對的時機使用對的工具
才會有更好的效果
 
總結:

  1. 衝動很容易被打斷,要讓客戶保持”專心購買”
  2. 官網的資訊量大,有時候反而會干擾決策
  3. 很多客戶一開始不在意你的品牌精神,覺得囉嗦
  4. 初次購買的客戶,用一頁店的導購力較強
  5. 導購後,才用其他工具刷品牌形象
  6. 度哥覺得新手一開始不用蓋官網,浪費錢哇哈哈

度哥自己唯一一次沒使用零元創業
就是因為商業模式需要一些特殊功能
所以花錢蓋了官網
結果蓋完公司就掰了
笑死

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