營造粉專人情味:不是小編,是度哥

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不知何時開始
不論大公司還是個人經營者
都自稱”小編”
 
沒有不好
只是少了點人味
 
小編聽起來是一個”職位”
這個職位可能有複數的人
所以對粉絲來說,小編是一個模糊的形象
甚至分不清楚A粉專跟B粉專的小編有什麼差別
 
粉絲之所以會信任你
除了內容以外
更多的是他透過文案認識了你
進而喜歡你
 
對於想透過粉專營利的人來說
這點是格外重要!
 
如果差不多的產品、價格
我們是不是都傾向跟朋友買呢?
 
如果想跟粉絲成為朋友

打造鐵粉

那你在粉絲心中的形象就必須明確
不只是一個職位
「是一個”人”」
一個可以成為他朋友或偶像的人
 
要打造人味就從名稱開始
給自己取一個名字
沿用綽號就是很好的方式
「度哥」就是以前朋友對我的稱呼
 
當從”小編”變成”度哥”的時候
粉絲就會感覺這是一個”人”
加上用詞的特殊風格
粉絲們就可以想像度哥是一個
風度翩翩、幽默風趣、聰明伶俐,又擁有高顏質的創業家
(孩子,說謊是不好的XD)
 
如果我的粉專是共同經營怎麼辦?
 
很簡單
大家都有大家的名字呀
A小編叫 阿ㄆ一ㄚˇ
B小編叫 阿尼
C小編叫 凱子
D小編叫 屎蛋
一切搞定
(歡迎收看南方四賤客…度哥是時代的眼淚)
 
就心理學來說
小編就好像是我們去餐廳的櫃檯、公司的客服
跟主廚、主管相比
形象較不專業且”沒有主導權”
 
餐廳的桌邊服務,比起服務生
我們更喜歡主廚替我們解說菜色
 
有業務想處理
也會希望主管直接接洽
而不是跟客服討論

所以,何不讓主廚出來面對粉絲呢?

讓粉絲知道
你端出來的菜,都是最棒的!
 
總結:

  1. 跟”小編”說掰掰
  2. 給自己一個形象鮮明的名字
  3. 複數小編甚至可以搞個團名(南方四賤客?!)
  4. 讓主廚出來上菜
  5. 度哥是高顏質的創業家

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