企業必看:為什麼都該使用再行銷

再行銷是近幾年被廣泛討論的熱門詞彙,再行銷對現今的企業來說,絕對是不容忽視的行銷流程,但再行銷是什麼?企業該怎麼如何開始做再行銷?

網路行銷的再行銷

 

在看這篇文章再行銷前,先花十分鐘想一想自己平常網購的流程

有沒有發現每次的流程中,都有一個規律

 

看到商品(點進去看看)-不買離開-又看到商品(滑過)-又看到商品

(滑過)……又看到商品(好啦我買就是了,拜託你不要再出現)

有發現嗎?同一項商品重複不斷的出現

因為你已經被企業的再行銷給鎖定了

網路行銷的再行銷

再行銷是什麼?再行銷定義

當使用者在線上尋找產品和服務時,他們很少會在第一次造訪時做出成交。情況反而會是這樣:使用者造訪網站,然後查看競爭者、比較價格… 有時他們的注意力就直接被轉移了 (無特定順序)。大約有 96% 的訪客在不做出成交的情況下離開網站。

若是第一次的訪客,一般網站具有超過 60% 的跳出率,而購物車的放棄率超過 70%。這就是再行銷得以發揮之處。透過再行銷,廣告客戶將可達到以下目的:

  • 吸引之前未做出成交的所有或部分訪客
  • 排除現有客戶,或對其進行追加銷售或交叉銷售
  • 助長 ROI (投資報酬率)

再行銷可讓您透過針對特定客群 (之前曾造訪您網站的使用者) 最佳化廣告活動來改善您的投資報酬率。

參考: https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/zh/56730/1

再行銷的目的:為了吸引用戶在離開電商網站後再度返回

最常見的再行銷的對象就是那些將產品放入購物車,卻未完成購買行動的消費者,或是曾經進入電商網站查看同一個產品超過一次以上的消費者。這類型的受眾,在某種程度上來說已經顯示購買意圖,但中間可能因為各種因素的干擾或考量而讓他們終究「忍住」不買。

如果身為賣家,連這個潛在客戶是誰都不知道,又該如何把它留下來?或是讓這個潛在客戶變成真正的顧客來上前購買呢?

因此所投遞的廣告受眾不是隨便的路人甲乙丙,而是那些對品牌有初步認識或對產品感興趣的大眾。

度哥創業路再行銷

Dr. Jeffrey Lant根據統計數據推衍出七次法則:

  1. 企業至少要讓新客戶接觸產品七次以上,才會引起他的購買慾
  2. 在購物流程中,有71%的人未完成購物就離開
  3. 產品單價越高,接觸次數與時間也要拉得越長

 

為什麼再行銷可以成功呢?

  1. 一般消費者不會看到產品就立馬下單購買:
    依據一般大眾的消費習慣,通常要二訪甚至是三訪以上才會轉換成實質銷售,而部分電商網站的結帳過程冗長不人性化,也導致潛在消費者有很高的機會中途離開。透過再行銷,你可以降低流失率,再次觸及到這潛在消費者,增加轉換成實質購買的機會。
  2. 行銷客製化的趨勢:
    大多數人不喜歡廣告,或者會覺得就算電商網站要投放廣告,也要投放與消費者真正感興趣的內容相關。例如,當男性被投放女性化妝品廣告時,可能會覺得無用且對該品牌產生負面的印象。

網路行銷的再行銷

再行銷的策略關鍵:讓潛在客戶進入你的網頁

再行銷的技術會在潛在客戶的 cookie 上留下一組程式碼,

之後他就像被裝上GPS一樣,走到哪都無所遁形

只能一直吃廣告ㄎㄎ

網路行銷的再行銷

再行銷應該注意什麼?

再行銷也不是一直一直無止盡的使用,根據調查,當電商網站對消費者進行超過5次重複的再行銷活動時,消費者會開始感到厭煩;

超過10次的再行銷活動時,消費者會感到無比憤怒,反而對電商品牌來說是有害的。

因此你應該時時修正你的再行銷名單,不要讓相同的消費者一直被重複的廣告騷擾

網路行銷的再行銷

如果你看完後,想好好經營再行銷的話

以下這幾點一定要熟記:

  1. 再行銷是為了吸引用戶在離開電商網站後再度返回
  2. 透過再行銷,你可以降低流失率,再次觸及到這潛在消費者
  3. 時時修正你的再行銷名單,不要讓相同的消費者一直被重複的廣告騷擾!

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